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单位地址:无锡市滨湖区胡埭工业园 |
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自己于2023年10月购买奥迪A6轿车一辆,买不到一个月车辆频频呈现外表黑屏,毛病灯全亮(包含但不限于发动机毛病灯、ESP毛病灯、安全气囊毛病灯等)的严峻安全危险危险问题。具体表现为:1.车辆发动后外表盘多个毛病灯无故亮起,且无法经过惯例操作消除;2.行进过程中动力体系偶发反常(如动力忽然下降/颤动等);3.部分安全功用(如主动刹车、车道坚持)间歇性失效。自己已屡次联络奥迪4s进行细心的检测修理,但问题一直未得到底子处理。经销商仅经过暂时消除毛病码唐塞处理,未能完全排查毛病本源,导致安全危险危险继续存在。投诉诉求1.当即全面检测:要求奥迪官方或授权经销商对车辆做全面技能查验测验,出具书面检测陈述,并完全修正毛病;2.保证安全权益:清晰毛病原因及潜在危险,若触及规划缺点或批次性问题,应揭露阐明并召回处理;3.合理补偿:因车辆毛病导致的误工费、交通费及精神损失给予合理补偿;4.官方书面回复:要求奥迪我国在7个工作日内给予正式书面回应及处理方案。---安全危险危险着重毛病灯全亮标明车辆中心体系存在严峻反常,直接要挟驾乘人员及公共路途安全。奥迪作为世界知名品牌,理应对产品质量与用户安全担任,而非以延迟推诿情绪无视顾客权益。
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联络用户,并就处理方案与用户洽谈,现在正在洽谈中。感谢您对一汽奥迪的重视!